Termeni și condiții

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului nostru web și serviciile noastre de curățare a filtrului de particule (DPF/FAP), curățare EGR, curățare catalizator și recondiționare turbine.

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru sau prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați să fiți obligați de acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul sau serviciile noastre.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni oricând. Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

2. Descrierea serviciilor

Oferim următoarele servicii pentru sistemul de evacuare și motor:

• Curățare filtru de particule (DPF/FAP), pe banc, cu raport before/after;

• Curățare supapă/clapetă EGR și galerie de admisie;

• Curățare catalizator înfundat și admisie;

• Recondiționare turbine (turbosuflante);

• Primire și returnare a pieselor prin curier, la nivel național.

3. Obligațiile clientului

Clientul se obligă să:

• furnizeze informații complete și exacte despre autovehicul și piesa/serviciul solicitat;

• achite contravaloarea serviciilor conform celor convenite;

• respecte indicațiile noastre privind desfășurarea serviciului;

• nu utilizeze serviciile în scopuri ilegale sau neautorizate.

4. Obligațiile noastre

Ne obligăm să:

• prestăm serviciile cu profesionalism și în conformitate cu bunele practici din domeniu;

• curățăm piesele pe banc și să documentăm rezultatul (raport before/after, măsurarea contrapresiunii, inspecție endoscopică);

• comunicăm clar prețul și detaliile, fără costuri ascunse;

• menținem confidențialitatea informațiilor clientului.

5. Garanție

Lucrarea de curățare a filtrului de particule (DPF/FAP) beneficiază de garanție 12 luni.

Garanția acoperă exclusiv lucrarea de curățare efectuată de noi. Nu sunt acoperite: defectele preexistente ale piesei (ex. filtru crăpat, topit sau deteriorat intern), precum și defecțiunile apărute din cauze externe (combustibil sau aditivi necorespunzători, defecțiuni mecanice ale motorului, injecție sau turbină defectă, exploatare incorectă).

6. Prețuri și plată

Prețurile afișate pe site sunt orientative („de la”).

Prețul final se comunică după diagnoză, în funcție de model și de gradul de înfundare/uzură.

Plata se face conform celor convenite la momentul solicitării serviciului.

7. Curier național

Pentru clienții din afara zonei, piesa demontată se trimite prin curier. Riscul transportului este al expeditorului; recomandăm ambalarea corespunzătoare și asigurarea coletului la curier.

8. Proprietate intelectuală

Toate mărcile, logo-urile și conținutul de pe acest site rămân proprietatea noastră și sunt protejate de legile privind drepturile de autor. Reproducerea fără acordul nostru este interzisă.

9. Confidențialitatea

Tratăm cu confidențialitate informațiile primite de la clienți. Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de confidențialitate.

10. Limitarea răspunderii

Informațiile de pe site sunt oferite cu bună-credință și pot fi actualizate. Nu răspundem pentru daune indirecte rezultate din utilizarea incorectă a informațiilor de pe site sau pentru defecțiuni apărute ulterior din cauze independente de lucrarea efectuată.

11. Legea aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația României. Eventualele dispute vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în ultimă instanță prin instanțele competente din România.

12. Contact

Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta folosind datele de mai jos:

• Denumire: CUSTOM FACTORY SRL

• CUI: 42041774

• Nr. Reg. Com.: J40/17385/2019

• Brand: Mester DPF

• Adresă: Str. Aluniș nr. 34, Măgurele, jud. Ilfov, România

• Email: contact@mester-dpf.ro

• Telefon: 0760 168 579